Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Noveric.cc (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem při poskytování služeb herního hostingu a souvisejících služeb (dále jen „služby“).

2. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká odesláním objednávky v zákaznické zóně a úhradou první platby. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3. Cena a platby

• Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webu a v zákaznické zóně.
• Služby se hradí předem na zvolené zúčtovací období.
• Při nezaplacení může poskytovatel službu pozastavit a po uplynutí lhůty uvedené v zákaznické zóně zrušit včetně dat.

4. Poskytování služeb

• Poskytovatel zajišťuje provoz služeb v souladu s popisem tarifu a SLA.
• Zákazník je odpovědný za obsah provozovaný na svém serveru a za dodržování licenčních podmínek her a softwaru.
• Zákazník nesmí službu využívat v rozporu se Zásadami přijatelného užití.

5. Zálohy dat

Poskytovatel provádí automatické zálohy dle parametrů tarifu. Zálohy slouží jako doplňková služba; zákazník je odpovědný za vlastní zálohování důležitých dat.

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě, pokud nebylo se souhlasem spotřebitele započato s plněním před jejím uplynutím.
• Reklamace služeb lze uplatnit přes ticket v zákaznické zóně nebo e-mailem.

7. Ukončení služby

Zákazník může službu kdykoliv zrušit v zákaznické zóně ke konci zaplaceného období. Poskytovatel může službu ukončit při závažném porušení těchto podmínek.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit; o změnách bude zákazníky informovat předem.